1 A씨는 출근길에 스마트폰 애플리케이션(앱)을 이용해 대형마트에서 행사 중인 식재료를 주문했다.
2 미국 메이시스 백화점은 '가장 앞서가는 옴니채널 유통업체'를 기업 비전으로 변경하고 지난해 유통업계 최초로 'COO(Chief Omnichannel Officer)'라는 직함의 임원도 임명했다.
3 퇴근 후 집에서 상품을 수령할 생각이던 A씨는 추가 업무로 퇴근이 많이 늦어지자 배송지를 집 근처 편의점으로 바꿨다.