1 에리카 홀(Erika Hall) 뮬 디자인 스튜디오의 공동설립자, 전략 디렉터
2 자신이 전적으로 약속이행생각이 아니라면 어떤 것도 동의하지 말아야 하지만 책임을 받아들이고 약속을 재조정하는 것으로 신뢰를 유지할 수 있다.
3 협력적인 팀이란 서로에게 의지할 수 있고 서로의 말을 신뢰할 수 있는 사람들의 그룹이다.
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@developerfarm: "제대로 약속하기" http://t.co/io5GJGBh5h 『함께하는 디자인: 모든 기획자와 디자이너가 알아야 할 협업과 갈등 관리 그리고 마음가짐에 대하여』에서 발췌한 내용입니다.