1 난 1999년 미국에서 대학원 생활을 시작하면서 American Express 신용카드사용하기 시작했다.
2 나는 이걸 경험하면서 아멕스고객에 대한 많은 고민을 했고 어떻게 하면 고객들이 카드를 더 많이, 그리고 쉽게 긁을 수 있을까에 대한 정말 많은 생각/실험/개발을 했구나 라는 생각을 했다.
3 모든 서비스들이 이렇게 user-friendly하게 만들어지면 얼마나 좋을까.
트위터 반응

@khbae: 아멕스 - 카드사의 변화 http://t.co/pWXV5ZTi8F

@iw2you: "아멕스 - 카드사의 변화" #feedly_wegen 우리나라도 충분히 할수 있을꺼 같은데.... 못하는게 아니라 안하는거 겠지!!?? http://t.co/kiHqSlUJgt

@jrogue: “아멕스 - 카드사의 변화” http://t.co/kpXuYUHf9K

@bluempathy: 설마 개인정보보호 때문은 아니겠죠~♪ "아직도 이메일 수신 거부를 하려면 사이트에 로그인하게 만드는 답답한 서비스들이 이런걸 보고 좀 배우면 좋겠다." RT @khbae 아멕스 - 카드사의 변화 http://t.co/vVdig5hJUq