1 탁월한 IT 리더들은 직원들의 지적 능력을 육성해야 할 이유를 잘 알고 있다.
2 특히 기술 기업들은 블로그를 직원들의 혁신과 통찰력을 입증할 수 있는 포럼으로 간주해야 한다.
3 그러나 2002년 구글 랩스가 스컹크 워크(skunk works) 방식의 개발을 수용해 생산성을 높이면서 이런 사고방식이 바뀌기 시작했다.