1 오픈마켓 `영향력은 G마켓, 서비스 만족도는 11번가`
2 다만 품질 만족도에 대한 의견만족, 불만족 여부를 떠나 인지도 혹은 많이 팔리는 곳에서 긍정 비율도 높고, 부정 비율도 높게 나타나는 것으로 보인다.
3 서비스 만족도 조사 결과는 오픈마켓 서비스에 대한 단순 의견은 물론 카드나 적립금, 사은품, 세일 등 온갖 혜택, 배송과 반품 처리 등을 기준으로 조사한 것이다.