1 소셜 마케팅에 분야에서 선도적 위치를 갖고 있는 IBM의 소셜 전략을 벤치마킹할 수 있는 책이다.
2 IBM 부사장 샌디 카터는 소셜 비즈니스가 ‘돈과 기술의 문제’가 아니라 ‘사람과 관계의 문제’라고 정의한다.
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