1 이번 사례 분석은 기존에 제가 반복적으로 말씀드련 것 온라인·소셜미디어 위기 관리 관련 인사이트 외 이번 사례에서 드러난 새로운 환경 그리고 독특한 상황 등에 중점을 두고 정리했습니다.
2 이렇듯 위기 상황이 주말이나 휴일에 전개될 때 우리 기업이 어떻게 대처할 것인가?에 대한 시스템과 프로세스가 확립될 필요성이 있습니다.
3 위기가 전개되는 과정에서 차후에 논란의 소지가 있을 내부 보안에 대한 문제의식과 원칙들은 반드시 준수되어야 할 것으로 보입니다.
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@SeanSalad: [소셜미디어 위기관리] 항공사 승무원 폭행 이슈가 남긴 온라인·소셜미디어 위기관리의 숙제 (포스코 에너지 사례) http://t.co/9UZeoTwhzh

@midorijung: 인사이트가 가득한 스트래티지 샐러드 송동현 이사님의 이슈 분석!
포스코에서는 최선을 다해 대응했지만 부족했던 부분들을 낱낱이 지적하셨네요. 많이 배웠습니다. ^^ http://t.co/n8pic8tMHG

@estima7: 좋은 분석. 잘 읽었습니다. RT @SeanSalad: [소셜미디어 위기관리] 항공사 승무원 폭행 이슈가 남긴 온라인·소셜미디어 위기관리의 숙제 (포스코 에너지 사례) http://t.co/BYR7WBXmMq

@Lucida_m: 해당기업의 포지션을 의심받을 수 있는 댓글을 페이스북에 공개로 남긴 포스코 직원은 도대체 뭘 배웠다는 걸까? "항공사 승무원 폭행 이슈가 남긴 온라인·소셜미디어 위기관리의 숙제 (포스코 에너지 사례) http://t.co/y2dWlxLVON"

@donghikim66: 발생후 초기 단계 4일동안
신속대응 했다면 좋을걸 아쉽군요, ♥♥RT♥♥ @SeanSalad: [소셜미디어 위기관리] 항공사 승무원 폭행 이슈가 남긴 온라인·소셜미디어 위기관리의 숙제 (포스코 에너지 사례) http://t.co/Q4p54UC8eH"

@dhkang92: [소셜미디어 위기관리] 항공사 승무원 폭행 이슈가 남긴 온라인·소셜미디어 위기관리의 숙제 (포스코 에너지 사례) | Insight Marketing Communications

http://t.co/Qrapg8X5Qq

@Early_Adapter: 이번 포스코에너지 사건은 한동안 이렇게 분석되고 대응책이 논의될 만한 실사례가 되지 않을까 싶네요. http://t.co/KZV899Wav2