고객창출 방법에 대한 내용

Dave McClure's AARRR 고객창출 깔대기를 B2B, B2C 타입에 따라 순서가 다를 수 있다고 합니다.

A: Acquisition (고객이 새로운 제품/사이트를 인지함 첨으로 알게 됨)
A: Activation (고객이 새로운 제품/사이트 회원가입하여 서비스를 사용함 *한번 써봄*)
R: Retention (고객이 재방문을 지속적으로 하면서 제품 후기 및 사이트 서비스를 애용함 *가치를 확실히 느낌*)
R: Referral (고객이 다른 친구 및 지인에게 사용하고 있는 제품/사이트를 소개해줌 *입소문이 퍼짐*)
R: Revenue (고객의 구매 또는 재구매로 이어짐. 매출로 연결되고 확장됨)
원본: http://www.facebook.com/startuptree/posts/232393033529155